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贵州移动服务礼仪培训


添加时间:2011-2-14    阅读次数:3465

  中国移动贵州黔南州分公司规范化服务礼仪的培训正式启动,将对其旗下所属12个县级网点进行为期三个月的规范化服务和全员服务素质提升礼仪培训

  此次礼仪培训由本机构培训师杨老师、蒋老师、贺老师、李老师、吴老师五位老师共同担任,课程内容包括:大客户礼仪培训柜面服务礼仪培训VIP接待礼仪培训客户异议处理礼仪培训岗位现场督导等。

  移动与我们此次联手旨在提高各工作人员自身的业务素质、服务技能和服务态度,促使其为顾客提供规范化的优质服务,进而达到改进内部服务管理、改善服务质量,提高顾客满意度的目的。

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