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云南邵通正兴医院医护礼仪培训第二天


添加时间:2013-5-23    阅读次数:1300
      李老师在授课的方式上采用案例分析,互动问答,情景模拟。李老师指出,为了让患者满意,产生信任感,所以医务人员必须全心全意的对待每个来院病人,所以,首先重要的就是树立正确的服务意识,加强礼仪修养教育。培训的第一部分是服务意识的提升和树立正确的服务态度,第二部分为服务规范标准,李老师主要针对医务人员的仪容,仪态,举止,语言,交往等方面进行了详细的阐释,整个讲解过程中,学员们在老师的引导下深入思考了自身存在的不足。第三部分是医患沟通技巧,在与患者进行沟通的过程中,切忌烦躁,避免与之发生口角,要学会控制自己的情绪,学会耐心。 

 

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             浙江中医药大学

             浙江中医药大学门诊部

             义乌欧莱美美容医院

             滨江同乐医院

             义乌张小红医疗美容医院

             杭州张同泰中医门诊部

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